La maggior parte dei problemi di un'installazione SignaWeb non nasce sul player. Nasce prima: da un dominio dimenticato nella whitelist, da un player configurato in modo diverso dal previsto, da una decisione non presa con il cliente.
Questa pagina raccoglie cosa verificare prima di chiedere a ENYCS di preparare l'installazione.
Requisiti del player
- Windows 10 o 11 con .NET Framework 4.x (normalmente già presente).
- Google Chrome installato e aggiornato.
- Navori QL Player e QL Spy installati e funzionanti.
- Accesso automatico a Windows con l'utente che esegue il QL Player.
- Riavvio notturno del PC pianificato in Navori.
- Consigliato: Microsoft Edge come browser predefinito del player (il perché è spiegato nei limiti noti).
I dati da raccogliere con il cliente
- Indirizzo della pagina iniziale del sito.
- Domini aggiuntivi da autorizzare (video, mappe, pagamenti, servizi esterni).
- Timeout di QL Spy, cioè dopo quanti secondi di inattività torna il palinsesto.
- Posizione della barra Indietro / Home.
- Nome del progetto e del cliente.
- Riferimento dell'ordine delle licenze Navori.
- Utente Windows del player.
- Uso di TeamViewer o di altri strumenti di assistenza remota.
- Contatto tecnico di riferimento.
Hai tutti i dati? Inseriscili nel configuratore SignaWeb: in circa 10 minuti prepari il file che ENYCS usa per configurare i tuoi player.
Come costruire la whitelist
La home del sito non basta a capire quali domini servono. Bisogna navigarlo come farà il visitatore, sezione per sezione, e annotare:
- contenuti incorporati: video (YouTube, Vimeo), mappe, widget di recensioni o prenotazioni;
- banner dei cookie: se il servizio che lo gestisce viene bloccato, il banner non si chiude e il sito diventa inutilizzabile;
- moduli con verifica anti-robot (reCAPTCHA e simili);
- login, pagamenti e servizi esterni: vanno decisi con il cliente. Devono funzionare sul totem o è meglio bloccarli?
- PDF e download: i download sono bloccati. Se il sito rimanda a documenti importanti, va segnalato.
Casi da segnalare subito a ENYCS
- Player inserito in un dominio aziendale con criteri di gruppo: possono prevalere sulle impostazioni di SignaWeb.
- Siti che richiedono il login per mostrare i contenuti principali.
- Assistenza remota via TeamViewer: servono alcuni domini aggiuntivi.
La whitelist si costruisce navigando il sito, non guardando la sua home.