Alcuni clienti possono avere problemi con determinati media sui display Samsung Tizen 2.4 più vecchi con il player versione 2.7.5. La soluzione è installare il player versione 2.7.0.
Contatta il supporto Navori per verificare che la soluzione sia adatta al tuo ambiente e per ottenere il player versione 2.7.0.
Procedura 1 - Metodo USB (consigliato)
https://extranet.navori.com/ng/#/faq/4453
Procedura 2 - Metodo server (fai prima un backup del file e della documentazione attuali)
https://extranet.navori.com/ng/#/faq/825
(Al punto 5 il percorso dei file di installazione è http(s)://{nome del tuo server}/setup/Samsung/2.7.0/, con http o https a seconda della tua configurazione.)
Se non hai accesso fisico al display puoi usare la procedura 2, che però richiede di copiare il file NavoriALPlayer.wgt nella cartella update/Samsung del server. Crea una nuova cartella chiamata 2.7.0 e copiaci il file .wgt e il file sssp_config.xml. Per orientarti vedi l'immagine qui sotto: la tua cartella dovrebbe avere un aspetto simile.
Per entrambe le procedure:
assegna a questo player un profilo tecnico (Player Technical Profile) che ne impedisca gli aggiornamenti futuri.
Fonte: articolo originale Navori (EN), aggiornato il 18/12/2025. Traduzione ENYCS.