A. Versione WebOS, aggiornamento del firmware e note importanti
Nota: LG WebOS 6.0 è supportato con Server e Player 2.7 e successivi.
- Versioni WebOS supportate: LG WebOS 4 e 6.
- Prima di acquistare un display LG, verifica che il modello sia compatibile con LG WebOS.
- Firmware: usa il firmware più recente per il tuo modello. Contatta il tuo referente LG per ottenerlo e aggiorna via USB o dalla LG Web Console (https://www.lg.com/us/support/help-library/updating-firmware-tv-CT10000018-1430510575535).
- Modelli testati da Navori: LG 32SM5KE (4.0) e LG 49SH7E-BJ (4.0).
- Ai clienti con problemi nella riproduzione di contenuti in verticale, LG consiglia di verificare che il display abbia almeno il firmware v4.06.50 (rilasciato per risolvere diversi problemi di riproduzione).
- Orientamento verticale: i display LG usano molto la CPU per ricalcolare la posizione di ogni elemento, e questo può peggiorare la riproduzione in modo molto evidente. È un limite del display LG: per una riproduzione ottimale consigliamo di usare l'orientamento orizzontale e ruotare i media di 90 gradi.
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Contenuti supportati: https://navori.com/supported-platform/soc/lg-digital-signage/
Per informazione: WebOS 4.5 (modello 43UT640S0UA) non è supportato. Riscontro di LG: questo modello è una versione commercial lite di webOS, basata sul modello consumer, e non può eseguire l'app Navori. Tutti i modelli con 640/340 nel nome sono uguali e non hanno un webOS supportato.
(22-11-2022) Se hai il modello XE4F-MJ con WebOS 4, avvisa il supporto Navori: ti forniremo una versione specifica per questo modello.
Esempio:
Aggiornare il firmware
Questo link spiega come aggiornare il firmware.
https://www.lg.com/us/support/help-library/updating-firmware-tv-CT10000018-1430510575535
Nota: puoi aggiornare il firmware anche dalla LG Web Console. Consulta questa FAQ:
B. Configurare l'URL launcher.
- Con il telecomando premi il tasto delle impostazioni.
- Con le frecce del telecomando vai in Settings > General.
Imposta il fuso orario corretto (verifica che NTP sia disattivato) e la connessione a internet (MOLTO IMPORTANTE!). Poi seleziona Settings, vai sul pulsante SI Server Setting e premi OK.
- Scegli l'opzione SI Server Setting e premi OK.
- Nel campo Domain Name inserisci l'URL per l'URL launcher. L'indirizzo DEVE avere l'estensione "ipk"; più in basso seleziona il pulsante di opzione IPK.
es.:
Clienti on-premise: https://my.server/setup/navoriqlplayer.ipk
(sostituisci la parte in rosso con l'URL del tuo server, cioè my.server).
È FONDAMENTALE inserire l'URL corretto, altrimenti il player potrebbe andare offline.
Clienti SaaS: usate questo URL: https://saas.navori.com/setup/navoriqlplayer.ipk
- Con le frecce del telecomando vai sul campo REMOTE sotto Local Application Upgrade e premi OK.
- Premi CONFIRM per aggiornare le impostazioni. Se compare il messaggio di errore "server not found", verifica che data e ora del sistema siano impostate correttamente.
Premi OK per completare le impostazioni.
Per completare l'installazione devi riavviare il display LG.
NOTA: diversi clienti ci hanno segnalato che dopo il riavvio l'app Navori non c'è più. Se succede anche con il tuo player, esegui il ripristino alle impostazioni di fabbrica (FACTORY RESET) e ripeti i passaggi.
LG è stata informata.
- Con il telecomando premi il tasto Home.
Con le frecce del telecomando seleziona l'opzione navori e premi OK per avviare il motore.
Ti verrà chiesto di inserire l'URL del server e poi le credenziali; in alternativa puoi usare la sezione avanzata per inserire manualmente un numero di licenza.
Clienti SaaS: inserite questo URL nell'attivazione:
Clienti on-premise: inserite nell'attivazione il vostro URL, lo stesso con cui accedete al CMS Navori:
https://IPorDNS.com o http://IPorDNS.com
IMPORTANTE! Inserisci l'URL completo, con http:// o https://: altrimenti il player potrebbe non riuscire a comunicare con il server e andare offline.
ORA PUOI INIZIARE A INVIARE AGGIORNAMENTI AL PLAYER DALL'INTERFACCIA DEL QL MANAGER NAVORI!
Fonte: articolo originale Navori (EN), aggiornato il 17/12/2025. Traduzione ENYCS.